Suppression du compte Centime

Demander la suppression depuis l'application

Si vous avez encore accès à l'application Centime, vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis votre profil.

1. Ouvrez l'application Centime
2. Allez dans Profil ou Paramètres
3. Sélectionnez la section dédiée à votre compte Centime
4. Choisissez l'option de suppression du compte Centime
5. Confirmez votre demande de suppression

Demander la suppression sans accès à l'application

Si vous avez désinstallé l'application ou si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, vous pouvez faire votre demande par email.

1. Envoyez un email à contact@centime.app
2. Utilisez si possible l'adresse email associée à votre compte Centime
3. Indiquez l'objet : "Suppression du compte Centime"
4. Indiquez votre nom complet et confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte utilisateur Centime
5. Vous recevrez une confirmation de prise en compte sous 48 heures
6. Votre compte Centime et les données associées seront supprimés sous 30 jours

Données supprimées

• Informations de profil associées au compte Centime
• Données de budget et enveloppes
• Historique des transactions importées dans Centime
• Préférences de l'application
• Données de synchronisation bancaire associées au compte Centime, lorsque applicable
• Données de suivi et d'analyse associées à votre compte dans Mixpanel
• Données de suivi d'erreurs associées à votre compte dans Sentry
• Connexions bancaires liées à votre compte Centime auprès de notre partenaire Powens

Données conservées temporairement

Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, prévenir la fraude, assurer la sécurité du service ou traiter une demande en cours.

• Logs de sécurité : jusqu'à 90 jours maximum
• Données nécessaires à des obligations légales ou de facturation, lorsque applicable : jusqu'à 90 jours maximum

Note : Ces données temporaires sont limitées au strict nécessaire et ne sont pas utilisées pour maintenir votre compte actif.

Délai de traitement

Nous confirmons la prise en compte de votre demande sous 48 heures. La suppression du compte Centime est effectuée sous 30 jours maximum. Certaines données peuvent être conservées temporairement jusqu'à 90 jours lorsqu'une obligation légale ou de sécurité le justifie.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte Centime, contactez-nous :